Kann ein Betrieb gemischte Tarif-Abos haben?

Nein. Ein Betrieb nutzt entweder Basic-Abos für einzelne Azubis oder einen unternehmensweiten Tarif wie Plus oder Premium.

Bei Basic können mehrere Basic-Abos parallel bestehen, weil jeder bestätigte Azubi fachlich ein eigenes Basic-Abo hat. Plus und Premium dürfen für einen Betrieb jeweils nur einmal aktiv sein. Mehrere Plus-Abos, mehrere Premium-Abos oder gemischte Abos wie Basic und Plus, Basic und Premium oder Plus und Premium parallel sind Fehlerfälle. Wenn solche Abos im Zahlungsbereich sichtbar sind, sollte der Fall dem Support gemeldet werden.

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Ähnliche Fragen

Kann ein Betrieb mehrere Basic-Abos statt Plus nutzen?

Bei Basic entstehen für mehrere bestätigte Azubis mehrere einzelne Azubi-Abonnements. Das kann für sehr kleine Betriebe passen, wird bei mehreren Azubis aber schneller unübersichtlich. Plus ersetzt diese Einzelabos durch eine zentrale Firmenabrechnung und erweitert den Funktionsumfang, zum Beispiel mit Gruppen, Einladungen, Branding, Rechteverwaltung, betrieblichem Ausbildungsplan und KI-Assistenz.

# Zahlungsverwaltung

Welchen Tarif soll ein Betrieb wählen?

Ein Betrieb sollte den Tarif nicht nach Azubi-Anzahl allein wählen. Zuerst zählen Zahlungsart, gewünschte Funktionen, Verwaltungsaufwand und Abrechnungsmodus. Die Azubi-Anzahl hilft danach bei Kosten, Plus-Abrechnung oder Premium-Stufe. Basic passt, wenn einfache einzelne Azubi-Abos gewünscht sind, die Grundfunktionen inklusive digitalem Berichtsheft reichen und keine erweiterten Betriebsfunktionen oder besonderen Abrechnungsmodi gebraucht werden. Plus passt, wenn mehrere Azubis zentral verwaltet werden sollen, eine monatliche Abrechnung nach genauer Azubi-Anzahl gewünscht ist oder Plus-Funktionen wie Gruppen, Einladungen, Branding, Rechteverwaltung, betrieblicher Ausbildungsplan oder KI-Assistenz wichtig sind. Premium passt, wenn zusätzlich Jahresabrechnung, Zahlung per Rechnung mit Überweisung, feste Azubi-Stufen, Mengenrabatt, Service, Onboarding oder CSV-Import relevant sind. Wenn ein Betrieb nur per Rechnung und Überweisung zahlen kann, ist Premium der passende Tarif, unabhängig von der Azubi-Anzahl.

# Zahlungsverwaltung

Wann wird ein Downgrade wirksam?

Ein Downgrade wird in der Regel zum Ende der laufenden Vertragszeit wirksam. Der bisherige Tarif bleibt bis dahin aktiv, und der neue Tarif wird als nachfolgender Tarif vorgemerkt. Unter `Zahlungen > Tarifauswahl` zeigt die App, ob ein aktueller Tarif bis zu einem bestimmten Datum gilt und ab wann ein neuer Tarif vorgesehen ist.

# Zahlungsverwaltung

Was passiert mit dem Abo, wenn ein Azubi den Betrieb verlässt?

Wenn ein Azubi aus dem Betrieb entfernt wird, endet die betriebliche Verbindung. Account und Daten des Azubis werden dabei nicht gelöscht; der Azubi fällt in den Solomodus. Im Tarif Basic wird das zugehörige azubi-bezogene Abo zum Laufzeitende gekündigt. In Plus und Premium wirkt sich die Änderung auf die zentrale Firmenabrechnung beziehungsweise die passende Stufe aus, nicht auf ein einzelnes Azubi-Abo.

# Zahlungsverwaltung

Welche Kosten entstehen bei der Nutzung der App?

Für Azubis, Ausbildungspersonen und externe Personen entstehen keine eigenen Nutzungskosten. Kosten entstehen auf Betriebsseite, wenn ein Betrieb Azubis bestätigt und einen Tarif nutzt. Basic wird pro Azubi geführt, Plus ist ein monatlicher Unternehmenstarif mit Mindestabrechnung und Premium ist ein jährlicher Unternehmenstarif mit Stufen und zusätzlichen Serviceleistungen. Aktuelle Preise stehen auf der Preisseite und im Zahlungsbereich.

# Zahlungsverwaltung

Was ist der Unterschied zwischen Basic, Plus und Premium?

Basic ist ein azubi-bezogenes Einstiegsmodell, Plus und Premium sind unternehmensweite Tarife. Basic enthält die Grundfunktionen der App, insbesondere digitales Berichtsheft, Zusatzberichte, Ausbildungsrahmenplan, Kommunikation, Notizen und Benachrichtigungen. Basic passt für einfache einzelne Azubi-Abos, wenn diese Grundfunktionen ausreichen und keine erweiterten Betriebsfunktionen oder besonderen Abrechnungsmodi gebraucht werden. Plus bündelt mehrere Azubis in einer zentralen monatlichen Firmenabrechnung nach genauer Azubi-Anzahl und schaltet erweiterte Funktionen wie Gruppen, Einladungen, Rechte, Branding und KI-Assistenz frei. Premium enthält die Plus-Funktionen und ergänzt jährliche Abrechnung, Rechnung per Überweisung, feste Azubi-Stufen, Mengenrabatt sowie zusätzliche Service- und Importleistungen.

# Zahlungsverwaltung